Обмен и возврат

Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента их получения согласно закону «О защите прав потребителей».

 

Условия возврата:

- заявление на возврат с указанной причиной возврата;

- товар, который возвращается, должен не потерять свой товарный вид (не должно быть следов носки, все бирки и ярлыки должны быть сохранены).

Если Вы хотите обменять товар, то в заявлении нужно указать способ обмена (размер, цвет и т.д.).

 

Внимание! Если не соблюдены условия возврата, мы можем отправить товар обратно. При этом все расходы по доставке оплачиваются покупателем.

 

Список товаров, не подлежащих обмену и возврату (кроме случаев брака и несоответствия заказу):

- перчатки, варежки;

- расчески, гребни, массажные щетки;

- нательное белье;

- корсетные товары;

- постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;

- товары из пуха и пера (кроме верхней одежды);

- изделия из волос.

 

Обмен товара

В случае, если вам не подошел размер, цвет или фасон изделия, можно произвести его обмен. Для это нужно:

- связаться с менеджером магазина и сообщить о необходимости возврата;

- отправить товар с заполненным заявлением обратно (данные можно уточнить у менеджера);

- сообщить менеджеру на электронную почту или по телефону номер товарной накладной (для Новой Почты) или номер посылки (для Укрпочты).

 

После получения и проверки товара в течение 3 дней осуществляется обмен.

Все расходы по доставке оплачивает покупатель (кроме случаев возврата из-за брака или несоответствия товара).

Посылку, отправленную наложенным платежом, мы не сможем получить, она будет отослана обратно.

 

Возврат денег

Возврат денег производится в течение 10 дней с момента получения нами товара. К посылке должно прилагаться заполненное заявление с указанным способом возврата денежных средств:

- на карту Приватбанка;

- денежным переводом Укрпочты.

×
×
×
×

+ Free Ground Shipping on all orders over $50

×

1

×

2

×