В корзине пусто!
Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента их получения согласно закону «О защите прав потребителей».
Условия возврата:
- заявление на возврат с указанной причиной возврата;
- товар, который возвращается, должен не потерять свой товарный вид (не должно быть следов носки, все бирки и ярлыки должны быть сохранены).
Если Вы хотите обменять товар, то в заявлении нужно указать способ обмена (размер, цвет и т.д.).
Внимание! Если не соблюдены условия возврата, мы можем отправить товар обратно. При этом все расходы по доставке оплачиваются покупателем.
Список товаров, не подлежащих обмену и возврату (кроме случаев брака и несоответствия заказу):
- перчатки, варежки;
- расчески, гребни, массажные щетки;
- нательное белье;
- корсетные товары;
- постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
- товары из пуха и пера (кроме верхней одежды);
- изделия из волос.
Обмен товара
В случае, если вам не подошел размер, цвет или фасон изделия, можно произвести его обмен. Для это нужно:
- связаться с менеджером магазина и сообщить о необходимости возврата;
- отправить товар с заполненным заявлением обратно (данные можно уточнить у менеджера);
- сообщить менеджеру на электронную почту или по телефону номер товарной накладной (для Новой Почты) или номер посылки (для Укрпочты).
После получения и проверки товара в течение 3 дней осуществляется обмен.
Все расходы по доставке оплачивает покупатель (кроме случаев возврата из-за брака или несоответствия товара).
Посылку, отправленную наложенным платежом, мы не сможем получить, она будет отослана обратно.
Возврат денег
Возврат денег производится в течение 10 дней с момента получения нами товара. К посылке должно прилагаться заполненное заявление с указанным способом возврата денежных средств:
- на карту Приватбанка;
- денежным переводом Укрпочты.
